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光纖寬帶陷“寬帶不寬”困境 “提速”難題如何破？

   OFweek光通訊網(wǎng)訊 光纖寬帶的發(fā)展相對(duì)滯后，拖了廣東省寬帶發(fā)展的后腿。今年“5·17”世界電信日以來(lái)，各大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛出臺(tái)“提速”計(jì)劃，其中中國(guó)電信在傳統(tǒng)的ADSL銅線寬帶方面展開了全民免費(fèi)提速計(jì)劃，計(jì)劃在今年底全面提速到8M的水平，同時(shí)還降價(jià)推廣20M、50M和100M的光纖寬帶接入，并提出了50M才是“真寬帶”的新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；而在無(wú)線寬帶方面，三大運(yùn)營(yíng)商更是積極推進(jìn)LTE-A技術(shù)，升級(jí)現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)，在100M的基礎(chǔ)上展開了更高速的200M甚至300M的超高速4G網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)，希望能和國(guó)際先進(jìn)水平接軌……

　　但是，不少用戶、網(wǎng)民的體驗(yàn)卻與之有著不小的落差，“提速之后沒(méi)什么實(shí)際感覺”成為一個(gè)重要的吐槽點(diǎn)。2015年第一季度發(fā)布的《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》也顯示，目前廣東省固定寬帶用戶網(wǎng)絡(luò)下載的忙閑時(shí)加權(quán)平均值為4.58Mbit/s，比全國(guó)平均水平5.12Mbit/s低了0.54Mbit/s，全國(guó)排名僅為第23位。

　　運(yùn)營(yíng)商不斷升級(jí)提速，為什么用戶卻仍然有“寬帶不寬”的感知呢？

　　寬帶提速，為什么用戶卻“無(wú)感”？

　　綜合國(guó)內(nèi)外各方面的普遍認(rèn)識(shí)，寬帶網(wǎng)絡(luò)速率的指標(biāo)主要有兩個(gè)：一個(gè)是用戶簽約接入速率，是企業(yè)在開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)所承諾的接入帶寬速率；另一個(gè)則是用戶實(shí)際下載速率，是指用戶訪問(wèn)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站實(shí)際享受到的“用戶端到網(wǎng)站端”全程網(wǎng)絡(luò)速率。省通信管理局局長(zhǎng)古偉中在接受記者采訪時(shí)表示，這兩個(gè)速率之間是存在一定差距的，尤其是用戶實(shí)際下載速率，會(huì)受到上網(wǎng)終端性能、網(wǎng)絡(luò)接入速率、跨企業(yè)間的互聯(lián)互通、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口、網(wǎng)站服務(wù)器能力等眾多因素的影響。

　　具體到廣東寬帶接入速率排名在全國(guó)落后的問(wèn)題上，原因則更加復(fù)雜，除了我們此前反復(fù)提及的光纖寬帶發(fā)展滯后的問(wèn)題之外，廣東省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡造成的城鄉(xiāng)信息化鴻溝問(wèn)題，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的寬帶發(fā)展水平不高也在一定程度上拖了后腿。不僅如此，在廣州、深圳等大城市的城鄉(xiāng)接合部、城中村，眾多中小型寬帶接入服務(wù)商借“提速”為名大肆推廣的“偽光纖寬帶”，也是造成用戶實(shí)際下載速率提升不明顯的重要原因之一。

　　對(duì)于這種“提速無(wú)感”，家住廣州石牌村的盧先生頗有體會(huì)。他租住的出租屋最近剛升級(jí)了20M的光纖寬帶，“房東還因此提高了我的寬帶費(fèi)，但我用起來(lái)發(fā)現(xiàn)20M的寬帶和原來(lái)的4M相比也沒(méi)什么區(qū)別”。據(jù)他介紹，在發(fā)現(xiàn)了其加價(jià)安裝的所謂20M光纖寬帶的使用效果不佳后，他在一些懂技術(shù)的朋友介紹下找到了一些測(cè)速軟件進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅寬帶的IP地址顯示是佛山，連接到廣州電信服務(wù)器的最高網(wǎng)速也就是100KB左右，夜間忙時(shí)（19時(shí)—23時(shí)）或者周末使用時(shí)很不穩(wěn)定。

　　“這就是典型的假光纖寬帶了。”360網(wǎng)絡(luò)專家安揚(yáng)表示，目前國(guó)家力推的光纖寬帶大多指的是“光纖到戶”，其標(biāo)稱的20M、50M甚至100M帶寬是每戶家庭所獨(dú)享的，但盧先生這種網(wǎng)速嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、而且不穩(wěn)定的狀況則應(yīng)該是“光纖到樓”后再進(jìn)行共享的，也就是一棟樓里多家住戶共享一條光纖的帶寬，“這樣的提速當(dāng)然就是形同虛設(shè)了”。

應(yīng)用服務(wù)升級(jí)快，“提速”有點(diǎn)跟不上

　　和盧先生的情況有點(diǎn)不同，家住番禺區(qū)的趙先生最近也升級(jí)了20M的光纖寬帶：“是找電信裝的，肯定是獨(dú)享的吧，但我覺得除了在線高清視頻的播放上流暢了不少之外，也沒(méi)有特別快的速度提升吧。拿迅雷下載來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候也就幾百KB的水平，20M寬帶不是應(yīng)該至少有1MB以上的下載速度嗎？”

　　對(duì)于此類疑問(wèn)，工業(yè)和信息化部電信研究院副總工程師陳金橋認(rèn)為，用戶實(shí)際能夠體驗(yàn)到的下載速率和網(wǎng)站服務(wù)器的服務(wù)能力有著很大的關(guān)系，理論上網(wǎng)站服務(wù)器離用戶越近，網(wǎng)站服務(wù)期購(gòu)買的帶寬越大，用戶體驗(yàn)到具體服務(wù)就會(huì)相應(yīng)速度越快、體驗(yàn)越好。廣州電信的技術(shù)人士則舉例說(shuō)，一部高清視頻需要的帶寬大概12M，一個(gè)視頻網(wǎng)站的帶寬是1G（1024M）的話，那么100個(gè)用戶接入的話，每個(gè)用戶的在線視頻體驗(yàn)就都比較有保障，但如果是200個(gè)用戶接入的話，要想保障流暢的視頻體驗(yàn)，要么就是視頻網(wǎng)站購(gòu)買2倍的帶寬，要么就是用戶犧牲視頻的清晰度。

　　值得一提的是，如今的寬帶接入服務(wù)不斷提速，從4M到8M、12M、20M、50M甚至100M展開“快跑”的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的流量需求也不斷激增。“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)站的要求也越來(lái)越高。而對(duì)于網(wǎng)站來(lái)講，除了更豐富的內(nèi)容外，精美的設(shè)計(jì)、動(dòng)畫效果更成為吸引用戶的重要手段。這樣就導(dǎo)致網(wǎng)站變得越來(lái)越復(fù)雜，頁(yè)面容量不斷增大，用戶在瀏覽時(shí)，相應(yīng)的數(shù)據(jù)流量消耗也不斷增大，進(jìn)而對(duì)頁(yè)面的加載和打開速度造成了新的負(fù)擔(dān)。”QQ瀏覽器的有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，如今很多網(wǎng)民在網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)習(xí)慣同時(shí)打開10多個(gè)甚至更多的網(wǎng)頁(yè)，這也會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)打開的速度降低，甚至出現(xiàn)有點(diǎn)卡的問(wèn)題。

　　“不僅如此，如果用戶使用的上網(wǎng)電腦型號(hào)過(guò)于老舊，則還會(huì)因?yàn)殡娔X處理器性能不足、無(wú)線網(wǎng)卡的帶寬不夠等造成網(wǎng)速變慢。”安揚(yáng)表示，對(duì)于寬帶提速而言，在物理層面上基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的帶寬提升是重要推動(dòng)力量，但落實(shí)到用戶體驗(yàn)層面，則還需要更多方面的升級(jí)，才能達(dá)到真正的效果。

　　“提速”要落到實(shí)處

　　需要多方面合力

　　據(jù)介紹，作為華南最大的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，目前僅中國(guó)電信在廣東的總出口帶寬就達(dá)到12T，占全國(guó)的20%，國(guó)際出口帶寬超過(guò)500G，占全國(guó)的35%；而中國(guó)聯(lián)通在廣東的互聯(lián)網(wǎng)總出口帶寬也有937G，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬為360G，占到了聯(lián)通集團(tuán)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)總出口帶寬的38.4%。“總體來(lái)說(shuō)，廣東的發(fā)展基礎(chǔ)還是很好的，但未來(lái)還需要把光纖寬帶的建設(shè)做好。”古偉中認(rèn)為，提升用戶的寬帶體驗(yàn)感知其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了加大寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，特別是加快光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之外，還需要在網(wǎng)間互聯(lián)互通、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口擴(kuò)容以及提升網(wǎng)站服務(wù)器能力等方面下功夫。

　　對(duì)此，部分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商其實(shí)已經(jīng)開始了行動(dòng)。據(jù)了解，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)目前都在廣東加大了IDC（數(shù)據(jù)中心）的建設(shè)，以便為騰訊、百度、優(yōu)酷等知名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供更好的CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)，從而讓用戶使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)時(shí)有更好的“就近加速”效果。此外，三大運(yùn)營(yíng)商也在不斷加強(qiáng)自身的內(nèi)容服務(wù)建設(shè)，向公眾提供更多的游戲、銀行、電子商務(wù)、本地公共服務(wù)等內(nèi)容資源，來(lái)降低用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)時(shí)延、提高用戶上網(wǎng)的速度感知。

　　“不過(guò)，我們也希望相關(guān)管理部門能夠更好地打擊和處理目前市場(chǎng)上存在的‘黑寬帶’‘偽寬帶’問(wèn)題，建立起更好的市場(chǎng)秩序，從而讓寬帶提速的成果能夠讓更多的用戶真正體驗(yàn)上。”廣東電信副總經(jīng)理?xiàng)钚∝S表示。安揚(yáng)也認(rèn)為，一方面運(yùn)營(yíng)商要加強(qiáng)對(duì)寬帶報(bào)裝和使用等方面的宣傳，為用戶提供便利而且清晰的報(bào)裝渠道，以免給不法分子可乘之機(jī)；另一方面，相關(guān)部門也要積極打擊非法寬帶的存在，這樣才能充分保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　名詞解釋

　　1.用戶簽約接入速率：指企業(yè)在開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)所承諾的接入帶寬速率，多以Mbit/s為單位，比如我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商宣傳中看到的20M、50M、100M等都是以此為計(jì)算單位。

　　2.用戶實(shí)際下載速率：是指用戶訪問(wèn)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站實(shí)際享受到的“用戶端到網(wǎng)站端”全程網(wǎng)絡(luò)速率，多以MByte/s為單位，比如我們常用的IE下載、迅雷下載所顯示速率則通常以此為計(jì)算單位。1Byte=8bit，所以在將運(yùn)營(yíng)商宣傳速率轉(zhuǎn)換成用戶感知速率時(shí)需要換算，即除以8才行。